Base de connaissances

Informations importantes (4)

Tunisie - Formalités d'entrée (4)

Afficher tout (4)

Royaume-Uni – Formalités d’entrée (1)

Les conditions d’entrée au Royaume-Uni changent à partir du 2 avril 2025

Thaïlande - Formalités d'entrée (1)

Les conditions d’entrée en Thaïlande changent à partir du 1er mai 2025

Moyen-Orient (3)

Paiement (2)

Modes de paiement (9)

Afficher tout (9)

Problèmes de paiement (3)

Pourquoi avez-vous reçu un mail vous demandant de payer une hausse de carburant ?
Vous ne retrouvez pas la facture que nous vous avons adressée. Comment obtenir un duplicata ?
Vous avez reçu un message mentionnant que votre carte bancaire n'avait pu être débitée. Que devez-vous faire ?

Préparer mon voyage (6)

Informations bagages (3)

Formalités de mon voyage (3)

J'ai besoin d'une assistance à l'aéroport (2)

Documents de voyage, référence PNR... (5)

Afficher tout (5)

Demandes spécifiques (3)

Enregistrement en ligne (3)

Gérer ma réservation (3)

Paiement et facture (11)

Afficher tout (11)

Modifier ma réservation (2)

Annuler ma réservation (2)

Pendant mon voyage (1)

Sur mes lieux de vacances (3)

Après mon voyage (3)

Questionnaire de satisfaction (4)

Afficher tout (4)

Réclamation (2)

Contacter l'assurance (3)

Mon espace clients Fram (2)

Mon espace client (2)

Mes données personnelles (1)

Comment sont gérées les données personnelles ?

Contacter l'équipe Fram (3)

Contacter nos services (2)

Comité d'entreprise (2)

Service de Presse