Que faire si je rencontre un problème particulier lors de mon voyage ?

Modifié le  Lun, 2 Sept. à 8:43 H

Malgré le soin que nous accordons à la sélection de nos voyages, il peut arriver que des imprévus surviennent. Si vous rencontrez un problème pendant votre voyage, nous vous conseillons de contacter immédiatement notre représentant local. Il est le mieux placé pour vous assister et trouver une solution adaptée. Vous trouverez les coordonnées de votre représentant local dans votre convocation, généralement à la page 3 ou 4, rubrique "Convocation aéroport".


Pour toute assistance supplémentaire, vous pouvez également contacter les numéros de téléphone suivants :


  • Le jour de votre départ : 0 1 70 82 17 84 (accessible seulement depuis la France).
  • Pendant votre séjour : +33 (0) 1 73 10 00 10 (accessible seulement depuis l'étranger).


Nos équipes dédiées sont à votre disposition de 8h à 20h (heure de Paris), service gratuit + prix d’un appel local.

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