Afin d'ajouter des bagages sur votre vol, vous devez vous munir de votre référence de réservation vol, appelée aussi code PNR. Le code PNR vous permet de vous identifier auprès de la compagnie aérienne. Consultez cet article pour le retrouver.
Vous avez votre code PNR
Vous pouvez ajouter les bagages directement sur le site de votre compagnie aérienne en utilisant votre code PNR. En général, il vous suffit de cliquer sur "Gérer ma réservation" et d'indiquer votre référence de réservation vol (code PNR) ainsi que votre nom de famille ou votre email.
Vous accéderez alors à votre réservation de vol vous permettant de consulter le détail de votre vol et les informations bagages. Par ce même biais, vous pouvez apporter des modifications et sélectionner des options comme ajouter un bagage.
Vous n'avez pas trouvé votre code PNR
Vous pouvez nous contacter :
- Par écrit sur votre espace client
- Cliquez sur le bouton "Nous écrire" accessible en bas à droite de la page
- Sélectionnez "Un départ à venir" > "J'ai une question sur les bagages" > "Ajouter des bagages"
- Détaillez le type, le nombre et le poids de bagages souhaités
- Notre équipe vous apportera une réponse suite à votre demande dans les meilleurs délais
- Par téléphone (retrouvez le numéro de téléphone dans l'article Nous appeler)
- Préparez les informations suivantes avant d'appeler : Numéro de dossier, type, nombre et poids de bagages souhaités
- Un conseiller prendra en charge votre demande et vous indiquera la marche à suivre.
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