Wat is het doel van uw tevredenheidsvragenlijst?

Na uw terugkomst van uw reis ontvangt u per e-mail onze tevredenheidsvragenlijst. Deze wordt vervolgens geanalyseerd door ons kwaliteitsteam.

Alle aspecten van uw verblijf worden beoordeeld: hotelfaciliteiten, kamercomfort, dineren, hygiëne, luchthavenontvangst, service van de reisadviseur, enz.

Als onderdeel van onze voortdurende inzet voor kwaliteitsverbetering stelt deze informatie ons in staat de kwaliteit van onze dienstverlening met onze leveranciers en het verblijf van onze toekomstige klanten te verbeteren. Met een klanttevredenheid van 98% en 20 jaar ervaring staat klantloyaliteit centraal in onze bedrijfsvoering. Daarom zullen we op basis van uw feedback over uw verblijf de meest passende maatregelen nemen.