Welke documenten ontvang ik per e-mail?

Zodra uw boeking definitief is (ongeacht of het een gedeeltelijke of volledige betaling betreft, afhankelijk van of u meer of minder dan 40 dagen voor vertrek bent), ontvangt u het volgende:

• Bevestiging van uw verblijf: Een e-mail ter bevestiging dat uw boeking definitief is.
• Factuur per e-mail: Voor elke betaling wordt een factuur gegenereerd, die u per e-mail ontvangt. Hiermee kunt u elke stap van uw betaling volgen. Als u eerst een aanbetaling heeft gedaan en vervolgens het resterende bedrag, wordt u ook per e-mail op de hoogte gesteld van de datum van de volgende betaling.
• Formulier voor bepaalde bestemmingen: Voor sommige landen (bijvoorbeeld de Dominicaanse Republiek, Cuba, de Verenigde Arabische Emiraten/Dubai, China) ontvangt u een e-mail met een online formulier dat u moet invullen. Dit formulier, dat moet worden ingevuld met de paspoortgegevens van alle passagiers, wordt u op de dag van de bevestiging toegestuurd. Zodra de formulieren zijn ingevuld, ontvangt u een bevestigingsmail.
• Reisdocumenten: Deze documenten, essentieel voor uw verblijf (zoals uw reisdocumenten, vouchers en wisselvouchers), worden u doorgaans 7 dagen voor vertrek toegestuurd. Bepaalde producten worden pas verzonden nadat uw bestelling volledig is betaald. De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
• Herinneringsmail: Een herinnering aan de formaliteiten die u voor uw vertrek moet regelen.
• Melding van wijziging vluchtschema: Als uw vluchttijden wijzigen, ontvangt u hierover ook een e-mail.

Belangrijk: Controleer uw spammap zodat u deze belangrijke informatie niet mist.