In zo'n geval zullen onze diensten binnen de 24uur de debitering eerst opnieuw proberen te laten verrichten.
We nodigen u uit om direct contact op te nemen met uw bank via uw speciale applicatie of uw rekeningbeheerder, om de redenen voor deze weigering te achterhalen. Dit kan simpelweg gekoppeld zijn aan een limiet op betalingen die door uw bank zijn goedgekeurd, en die in het algemeen vaak direct kunnen worden gedeblokkeerd in uw bankapplicatie.
Zodra de situatie is geregeld of als deze beperking niet snel kan worden opgeheven, krijgt u de kans om ons een of meer andere creditcardnummers op te geven om de verwachte betaling te doen. Wij accepteren alleen Franse, Zwitserse of Belgische creditcards. Het enige wat je hoeft te doen is inloggen op uw Klantenruimte, vanwaar je onder het tabblad "Facturen en betalingen" toegang hebt tot een interface waarmee je de verwachte betaling kunt doen.
Voor betaling via een andere betaalmethode nodigen wij u uit om van maandag tot en met zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur direct contact op te nemen met onze factureringsafdeling op het nummer 02 808 82 95.
Voor meer details over de betalingsvoorwaarden nodigen wij u uit het artikel "Hoe kan ik mijn verblijf betalen?" te raadplegen.
Bij afwezigheid van betaling binnen 24 uur na het versturen van de e-mail waarin de problemen bij de betaling van uw reservering worden aangegeven en in overeenstemming met artikel 2.5 van onze Verkoopvoorwaarden, behoudt Karavel zich het recht voor om dit als een annulering van uw kant te beschouwen en door te gaan met de beëindiging van uw bestelling. De kosten die bij deze annulering horen, die tot 100% van het bedrag van uw dossier kunnen bedragen, zijn dan van toepassing in overeenstemming met artikel 3 van onze verkoopvoorwaarden. Het is daarom raadzaam uw saldo zo snel mogelijk te betalen.
Hierbij vind u een link naar onze Verkoopsvoorwaarden: Verkoopsvoorwaarden Karavel V.1.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren