Bent u iemand met beperkte mobiliteit en reist u alleen?

Om praktische redenen, en vooral met het oog op de veiligheid, zien luchtvaartmaatschappijen er streng op toe dat u zich zelfstandig door het vliegtuig kunt verplaatsen, veiligheidsinstructies kunt begrijpen en opvolgen, en met het cabinepersoneel kunt communiceren. 

Om ervoor te zorgen dat uw reis zo soepel mogelijk verloopt, is het noodzakelijk om bij het boeken uw behoefte aan assistentie door te geven, zodat uw zelfredzaamheid tijdens de vlucht objectief kan worden beoordeeld en er indien nodig voor begeleiding kan worden gezorgd. 

Belangrijk: Het cabinepersoneel helpt passagiers en verleent service aan boord. Zij kunnen echter niet helpen bij maaltijden, persoonlijke verzorging of het toedienen van medicatie. Evenmin zijn zij bevoegd om passagiers op te tillen of te dragen. Als u dit soort bijstand nodig heeft, of als uw beperking verhindert dat u de mondeling door het personeel gegeven veiligheidsinstructies kunt horen of volgen, moet u reizen met een begeleider (die doorgaans ten minste 16 jaar oud moet zijn).

Raadpleeg voor volledige informatie over de vervoersvoorwaarden, bijstand en vereisten voor begeleiding de informatie die de luchtvaartmaatschappij op haar website verstrekt. 

Het niet voorzien in begeleiding en het niet voldoen aan de veiligheidseisen voor vervoer leiden tot weigering van toegang aan boord.