Heb je nood aan assistentie op de luchthaven?

We nodigen u uit om ons de onderstaande informatie te sturen door ons contactformulier in te vullen, dat toegankelijk is via het tabblad "contact" in uw Klantenruimte. 

Het is noodzakelijk dat u ons deze informatie uiterlijk 72 uur voor uw vertrekdatum toestuurt, zodat wij het verzoek bij de luchtvaartmaatschappij kunnen indienen.

• 1. Route en data
• 2. Naam van passagiers met nood aan assistentie
• 3. Namen van de begeleidende personen
• 4. Secificeer de graad van handicap met de volgende 3 codes: 
  • - WCH/R: De passagier kan in- en uitstappen en naar zijn stoel gaan. Hij krijgt bijgevolg hulp van bij het inchecken van de bagage tot aan de brug van het vliegtuig. 
    
  • - WCH/S: De passagier kan niet alleen op en uit het vliegtuig stappen. Maar beweegt zich alleen aan boord. Hij krijgt dus hulp van het inchecken van de bagage tot aan zijn stoel in het vliegtuig. 
    
  • - WCH/C: De passagier kan zich niet alleen verplaatsen. Een begeleider is verplicht (zie het artikel "Bent u iemand met beperkte mobiliteit en reist u alleen?"). Zij krijgen dus hulp vanaf het moment dat ze hun bagage inchecken tot aan hun stoel in het vliegtuig. 
• 5. Als u uw eigen rolstoel meeneemt, wordt deze in het bagageruim geplaatst. Geef alstublieft aan of het om een handmatige, mechanische of elektrische rolstoel betreft. Voor alle typen rolstoelen MOET u de minimale afmetingen (L x B x H) en het gewicht opgeven. Het is niet nodig om aan te geven of de accu droog of nat is.
• 6. Voor diensten op het land (hotels, transfers, excursies...): het is essentieel om aan te geven of u al dan niet op de trappen kunt lopen.