Hoe dien ik een claim in bij de luchtvaartmaatschappij?

Als u te maken heeft gehad met een vertraging, annulering, problemen met de bagageafhandeling, gebrek aan assistentie, enz., bent u volgens de regelgeving verplicht uw claim rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij in te dienen.

De luchtvaartmaatschappij biedt hiervoor een formulier aan op haar website.

Houd er rekening mee dat de afhandeling van een dergelijke claim en de gevraagde compensatie in dit geval volledig de verantwoordelijkheid van de luchtvaartmaatschappij blijven. Onze diensten kunnen in deze kwestie niet tussenkomen of reageren en kunnen niet namens de luchtvaartmaatschappij optreden.